Vásárlás előtt olvassa el a részletes vásárlási feltételeket!

Naturtrend Impex
6771 Szeged, Viola u. 1.
Nyitvatartás: Hétfő-Péntek 8:00-16:00
Tel:62/406-726 (8-16-ig)
Mobil: 0630/768-9654 (8-18-ig)
e-mail: info(kukac)naturtrend.com (ne felejtse el a (kukac) részt @-ra módosítani)
Üzenet küldése a weboldalon keresztül.

Meghirdetett nyitva tartásunk nincsen, de jellemzően munkanapokon 7.30-15.30-ig elérhetőek vagyunk a telephelyünkön. Amennyiben személyesen szeretné megtekinteni a termékeinket vagy kiválasztani úgy előzetes telefonos egyeztetést követően van erre mód.

Tárhely szolgáltató: 3 in 1 hosting '''

Hogyan tudja könnyen ellenőrizni, hogy a Naturtrend Impex egy létező és bejegyzett cég, mely az EU jogszabályai szerint működik?

Egyszerű, menjen az EU adóügyekkel foglalkozó oldalára:

  • A jobb oldali felső sarokban válassza ki a magyar nyelvet

  • Középen adja meg a Naturtrend Impex országát (Magyarország)

  • Írja be a Naturtrend Impex adószámát 14926471

  • Az alsó két mezőt nem szükséges kitöltenie

  • Nyomja meg a Verify gombot

Bankszámláink

Naturtrend Impex
K&H Bank: 10402805-50526670-49551003


Amennyiben valamely termék megnyerte tetszését, úgy kérjük látogassa meg webáruházunkat, írjon számunkra egy megrendelő e-mail-t vagy hívja a lenti telefonszámok valamelyikét. A kiválasztott terméket postai utánvétellel a vevő költségére postázzuk, vagy személyesen átveheti. A szállítás során keletkezett sérülésekért felelősséget nem vállalunk (de a szállítócéggel kötött szerződésünk alapján az 50.000Ft-ig biztosítva van). Csomagolási díjat nem számítunk fel. A termékeket jellemzően 2 réteg légpárnás fóliába csomagoljuk.

A bambuszlapokból, nádszövetekből kérésre díjmentesen mintát küldünk.

Minőségi garancia:
Amennyiben a termék nem megfelelő minőségű felhasználás tekintetében, úgy ha a termék még nem lett méretre vágva tetszés szerint ugyan olyan hibátlan terméket adunk, vagy a pénzt visszafizetjük.

A feltüntettet árak bruttó kiskereskedelmi árak. Amennyiben Ön viszonteladó, asztalos, lakberendező, kivitelező vagy egyéb továbbértékesítő, kérjük hívjon minket telefonon.

Adószám:14926471-2-06, Cégjegyzék szám:Cg.06-09-014546

GPS koordináták (Szeged): É 46.22496 K:20.18569


Térkép


Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Tájékoztatjuk, hogy vásárlás fizetési kötelezettséggel jár.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! Jelen ÁSZF-et amennyiben tartós adathordozón kívánja megörökíteni úgy ki tudja nyomtatni a jobb felső sarokban lévő nyomtató ikonra kattintva vagy a (Ctrl+P) billentyűkombinációval.

Üzemeltetői adatok

Cégnév

Naturtrend Impex

Székhely, levelezési cím:

6771 Szeged Viola u. 1

Elektronikus elérhetőség:

info(kukac)naturtrend.com (ne felejtse el a (kukac) részt @-ra módosítani) (Üzenet küldése a weboldalon keresztül.)

Telefon (vezetékes):

0662/406-726 (8-16-ig)

Telefon (mobil):

0630/768-9654 (8-18-ig)

Adószám:

14926471-2-06

Cégjegyzék szám:

Cg.-06-09-014546

Kibocsájtó cégbíróság:

Csongrád Megyei Cégbíróság

Szerződés nyelve:

Magyar

Tárhely szolgáltató adatai

Cégnév

3 in 1 Hosting Bt.

Székhely:

2310 Szigetszentmiklós, Forrás u. 12. III/11

Levelezési cím:

2310 Szigetszentmiklós, Szivárvány u. 1. fszt. 1.

Adószám:

22206118-2-13

Közösségi (EU) adószám:

HU22206118

Cégjegyzékszám:

13-06-055290

Weboldal:

https://megacp.com/

Elérhetőség:

https://megacp.com/contactinfo.php

A kínált termékek árai, csomagolása a szállításhoz és annak díja

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Apácarács esetében a törés meggátlása miatt egy darab OSB merevítő lap kerül felszámolásra. Egyéb termékeknél külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

A rendelés menete

  • e-mail-ben írja meg nekünk a megvásárolni kívánt termék cikkszámát (kódját), mennyiségét és jellemzőit (pl. alapanyag)

  • megadhat eltérő számlázási és szállítási címet

  • olvassa el és ha vásárolni szeretne fogadja el a ÁSZF-et

  • vegye figyelembe, hogy a vásárlás fizetési kötelezettséggel jár

  • kollégánk kettő munkanapon belül írásban visszaigazolja a a beérkezett igényt, és ezen visszaigazolás révén jön létre a szerződés

  • a csomag feladásának napján mailban tájékoztatást küldünk Önnek, mely tartalmazza a csomag nyomkövetésére alkalmas csomagszámot

Rendelési, szerződési információk

A távollevők közötti szerződésekről szóló szabályozás értelmében tájékoztatjuk, hogy:

  • A megrendelésének kollégánk általi visszaigazolásakor szerződés köttetik az eladó és a vevő között

  • A megkötendő szerződés nem minősül írásban foglalt szerződésnek (távollevők között kötött szerződésnek minősül)

  • A kiszállítást velünk szerződött futárszolgálatok végzik. A szállító cégek névsora és a kiszállítási díjak itt részletesen elérhetőek.

  • Vevő a törvényben meghatározott ideig (14-nap) indoklás nélkül elállhat a vételtől (részletesen hátrébb)

  • adatbeviteli hiba javítására a megrendelés véglegesítését megelőzően az ügyfélnek lehetősége van akár a kosár tartalmának változtatásával, akár a megrendelői adatok módosításával

  • ha észreveszi, hogy például téves mennyiséget rendelt meg, vagy elgépelte a számlázási címet úgy ezt mailban mihamarabb jelezze felénk és mi javítjuk a hibát

  • Magyarországi kiszállítás esetén a szerződéskötés nyelve Magyar

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig. A megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk legkésőbb 2 munkanapon belül mailban visszaigazolja megrendelését, vagy azt ha a megrendelt termékek esetleg mégsem érhetőek el. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2 munkanapon belül amennyiben egyedi gyártásról nincsen szó. Egyedi gyártás esetén (pl.: egyedi méretű bambuszroló vagy dísz) jellemzően maximum 2 hét. Egyedi gyártás esetén a várható pontos gyártási időt 2 munkanapon belül közöljük. A termékek adatlapján megjelenített képek kis mértékben eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Végösszeg és számlázás

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki melyet mailban küldünk önnek. Amennyiben Önnek nem felel meg az elektronikus számla úgy jelezze előre azt és papír alapú számlát teszünk a csomagba.

Fizetési módok

  • utánvét (a futárnak készpénzben)

  • bankszámlára történő előre utalás

  • nincs lehetőség bankkártyás fizetésre

Szállítási feltételek és díjak

Társaságunk a csomagok kiszállítását Magyarországon belül alvállalkozó futárszolgálatokkal oldja meg. A szállítási díj csomagmérettől függetlenül magyarországi kiszállításnál:

  • előreutalás esetén 1000-Ft/csomag

  • utánvét esetén 1550-Ft/csomag.

  • Társaságunk ettől csak lefelé tér el (például teljes tekercs vásárlása esetén ingyenes kiszállítás).

  • Lehetőség van csomagpontra történő szállításra is

A velünk szerződött futárszolgálatok közül alapvetően a Express One futárszolgálattal szállítunk. Amennyiben ez a futárszolgálat a megrendelt terméket a méretei miatt nem szállítja el úgy másik szerződött partnerünkkel vitetjük el a csomagot. Az esetben ha mi döntünk másik futárszolgálat melett akkor ez nem befolyásolja a szállítási díjat. Ha Ön kifejezetten ragaszkodik más szállítócéghez mely a lenti listánkon található az minimálisan 500-Ft többletdíjat eredményez. Ez esetben kérjen konkrét szállítási árat tőlünk.

Társaságunkkal szerződött futárcégek

  • Express One

  • GLS

  • DPD

  • Csomagkuldo.hu

  • Magyar Posta

Lényeges szállítási információk és idők, csomagok sérülése

A csomagok kézbesítése csak munkanapokon történik jellemzően 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat jellemzően kétszeri kézbesítést kísérel meg. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! Újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

A futárszolgálatok Magyarországon belül jellemzően a következő munkanapon kiszállítják a csomagot, de sajnos vannak időszakok amikor ez hosszabb idő.

Társaságunk nem vállal anyagi felelősséget a futárszolgálatok késedelmes kiszállításából adódó közvetlen vagy közvetett anyagi kárért amennyiben bizonyítható, hogy a csomag(ok) az álltalunk vállalt időpontban át lettek adva a futárszolgálatnak.

Amennyiben a futárszolgálat a csomagját nem találja és ez miatt 3 hét időtartamig nem tudja kiszállítani úgy azt elveszettnek nyilvánítjuk és a csomagot újraküldjük, ha még igényt tart rá. Amennyiben nem úgy ha előre utalt a pénzét hiánytalanul visszautaljuk.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a csomagoláson észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. Amennyiben a csomagolás sérülése jelentős ne vegye át a csomagot. Amennyiben a sérülés kis mértékű vetessen fel róla jegyzőkönyvet és készítsen róla fotót (pl mobiltelefonnal).

A futárszolgálatok a csomagok sérülésére, elveszésére biztosítással rendelkeznek. Esetleges csomagsérülés esetén viszont csak az esetben hajlandóak fizetni, ha bizonyítható, hogy a csomag a szállítás során sérült meg. Társaságunk a becsomagolás előtt és után fotókat készít minden termékről/ csomagról. Amennyiben a csomagján átvételkor nem észlel sérülést, a kicsomagolás során viszont kiderül, hogy a termék sérült akkor abban a félig kicsomagolt állapotban készítsen róla néhány fényképet különböző nézőpontokból és ezt is juttassa el hozzánk, hogy el tudjunk járni kárigénye ügyében.

Csomag sérülése kicsomagolás során is elő szokott fordulni. Jellemző hiba, hogy a csomagot éles tapétavágóval nyitják ki és elvágják a terméket (pl a bambuszroló fonószálait). Az ilyen jellegű káreseményekért sem mi sem a futárcég nem felelős. Kérjük óvatosan bontsa ki a csomagot.

Bepenészedés: A téli időszakban a csomagok a hideg autóból a melegebb raktárakba kerülésekor a csomagolóanyag alatt páralecsapódás fordulhat elő. Ennek megelőzésére kérjük az átvételt követően 24 órán belül csomagolja ki.

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban indokolt esetben követelheti a nem rendelkezésszerű használatból adódó esetleges anyagi kárt.

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog az egyedi méretre gyártott bambusz árnyékoló rolók valamint a hosszában méretre vágott tekercses bambusz termékek esetén. Ezen termékek esetében cégünk teljesen ingyenesen küld előzetes mintát a termékről így az által eldöntheti a vevő kíván-e élni a vásárlással.

Tekercses termékek esetén a vevőt megilleti az elállás joga amennyiben teljes tekercset vásárolt. Darab tekercs vásárlása esetén az anyag a levágással 10% értékvesztést szenved. Ezen értékvesztés összegével kevesebb utalódik vissza a vevőnek. A tekercses terméket vásároló ügyfelek számára is ingyenesen biztosítunk mintát.

Amennyiben Ön online rendelte meg a terméket, de azt telephelyünkön veszi át akkor is ugyan azok az elállási jogok illetik meg mintha futárszolgálattal jutott volna el Önhöz a termék.

Nem csak az eredeti csomagolásban juttathatja vissza a terméket számunkra, viszont szükséges, hogy a csomagolás megfelelően védje a terméket, mivel a visszaszállítás során keletkező károk Önt terhelik. Javasoljuk a csomag visszajuttatás előtti lefotózását, hogy szállításból eredő esetleges kár esetén a szállítócég felé kártérítési igényét tudja érvényesíteni.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink (e-mail, vagy postai levél) valamelyikén írásban. Az esetben is elállhat a vásárlástól ha még a terméket nem kapta meg, vagy még a vásárlását nem igazoltuk vissza.

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, ez esetben feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő tizennégy napon belül a vásárló által megadott bankszámla számra visszatérítjük a termék vételárát valamint a termék kiszállításának díját.

Elállási jogának gyakorlásához célszerű, de nem feltétlenül szükséges az általunk biztosított elállási nyilatkozatmintát kitölteni és visszaküldeni. Az elálláshoz az alábbi adatokat kell megadnia: Vásárlási név, vásárlás dátuma, vásárolt termék(ek) melyek esetében élni kíván elállási jogával, bankszámla adatok ahová utaljuk a visszajáró pénzt, valamint a bankszámla tulajdonosának neve. Elállási nyilatkozatmintát innen töltheti le.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből

4. §
(1) A fogyasztó a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított tizennégy munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.
(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint tizennégy munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

5. §
A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.

Webáruházunkban forgalmazott termékek jótállási / szavatossági státusza

A webáruházunkban forgalmazott termékek nem a törvény által kötelezően jótállás alá eső termékek, arra társaságunk jótállást nem vállal. Ez nem azt jelenti, hogy Önnek nincsenek a termék minőségével kapcsolatban jogi lehetőségei. Önt védi a termék és kellékszavatosság intézménye. Ez egyszerűen szólva inkább azt jelenti, hogy ezek a termékek "egyszerű termékek" amelyek ha a gyártáskor jó minőségűek voltak akkor nem romolhatnak el, hiszen nincsen benne tranzisztor, vagy integrált áramkör. Egy fa faragás amely funkciója annyi, hogy díszít nem tud elromlani használat közben.

Természetesen legjobb szándékunk és tudásunk ellenére is előfordulhatnak termék, vagy kellékszavatossági problémák. Mi a teendő ilyenkor?

Kell-e a számla vagy a jótállási jegy a szavatossági jogainak érvényesítéséhez?

Mivel minden termék mellé névre szóló számlát adunk, és minden terméket a becsomagolás előtt lefotózunk ezért sem számla sem jótállási jegy nem kell jogainak érvényesítéséhez, mindössze a adatait kell velünk közölnie és azt, hogy mit vásárolt.

Alapfogalmak szavatosság / jótállás témakörben

Kötelezett: eladó

Jogosult: vevő

Hibás teljesítés: ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett (például 2. osztályú értékcsökkent termék vásárlása).

Hibás teljesítési vélelem: vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Mindez a gyakorlatban azt jelenti, hogy hat hónapon belül felismert hiba esetén a bizonyítás terhe a vállalkozást terheli.

Kellékszavatosság: A kellékszavatosság azt jelenti, hogy a termék eladója a termék hibájáért (pontosabban: a vásárláskor a termékben már meglévő hiba-ok miatt bekövetkező hibáért) kellékszavatossági felelősséggel tartozik. Vételártól független 2 évig érvényes. Független attól tudta-e az eladó a hibát.

Termékszavatosság: A termék hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy ha nem lehetséges- a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Nem vonatkozik a rendeltetés szerű használat közbeni tönkremenetelre. Határideje két év.

Mire jogosult szavatossági probléma esetén a vevő: Követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. Közös megeggyezés alapján megállapodhatnak ár visszatérítésben, vagy elállásban.

Mikor hibás a termék? A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Mikor mentesül a gyártó a termékszavatossági kötelezettsége alól?

  • ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;

  • a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy

  • a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Mikor kinek kell bizonyítani a termék hibásságát: A jótállás teljes időtartama és a szavatossági idő első 6 hónapja alatt egyaránt a kötelezettet (az eladót) terheli a bizonyítás, azaz csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Mennyi időn belül kell a vevőnek a hiba felfedezése után a gyártóval felvenni a kapcsolatot? Késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

Panasz: Nem feltétlenül a termék minőségére vonatkozik (például késve kapta meg a csomagot)

Jótállási (másnéven garancia): a termék rendeltetésszerű használata mellett fellépő meghibásodás. Csak törvényben meghatározott csoportba tartozó termékekre (tartós fogyasztási cikkek) vonatkozik kötelezően 10.000-Ft értékhatár felett. (részletek megtalálhatóak a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben)

Panaszkezelés menete

Amennyiben panasza van úgy annak a rendezésére több lehetőség van. Leg célravezetőbb és gyorsabb ha első körben bennünket keres panaszával. Milyen módon keressen minket?

  • Jelezze írásban felénk milyen néven mikor és mit vásárolt

  • Jelezze, hogy mi a probléma

  • Lehetőség szerint küldjön egy digitális fotót a problémáról (nem feltétel)

  • Mi 48 órán belül visszajelzünk Önnek

  • Elektronikus levelet küldhet számunkra az elérhetőségek menüpontban, vagy a lábrészben megtaláljaa az e-mail címünket

Amennyiben úgy érzi nem vezetett eredményre a közvetlen velünk történt vitarendezés úgy lehetősége van a Fgytv. 29 . § (11) bekezdése alapján békéltető testületi eljárásban keresni az igazát. Amennyiben békéltető testületi eljárást kezdeményez úgy az azon való közreműködés kötelező érvényű a vállalkozásra nézve. A vállalkozás székhelye szerinti békéltető testület:

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Kamarai kapcsolattartó: Jerney Zoltán
Telefon: \+36-62/554-250/118
Fax: \+36-62/426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
http://www.bekeltetes-csongrad.hu

További vita rendezési lehetőség az 524/2013/EU rendelet 14. cikke alapján az on-line vitarendezési fórum melyet az Európai Unió tart fenn. Az Uniós vitarendezés neve ODR és az alábbi linken érhető el.

Amennyiben a fenti vitarendezések egyike sem vezetett eredményre úgy a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhat. Elérhetőségeket itt találhatóak: http://jarasinfo.gov.hu/.

Adatkezelés (GDPR)

Tisztelt Látogatónk / vásárlónk!

Lentebb olvashatja a közérthetően megfogalmazott adatkezelési tájékoztatónkat.

Amikor Ön termékeinket megrendeli, megvásárolja személyes adatait is átadja a Naturtrend Impex-nek (továbbiakban: Adatkezelő), így személyes adatai adatkezelőjének minősülünk. Személyes adat bármely adat, amelyről Ön egyértelműen azonosítható. Az adatok kétféleképpen kerülnek hozzánk, kezelésünkbe.

  • Egyrészt az Ön által használt böngészőprogrammal, internetes címmel, a látogatott oldalakkal kapcsolatos technikai adatok (cookies = sütik) automatikusan képződnek,

  • másrészt a megrendeléshez Ön szükségszerűen meg kell hogy adjon azonosításhoz és kapcsolattartáshoz szükséges adatait, melyeket akkor is megadhat, ha személyes kapcsolatot kíván létesíteni velünk.

Adatkezelésünk célja vásárlóink megrendeléseinek és az ehhez kapcsolódó kötelességeink teljesítése, valamint információ nyújtása vállalkozásunkról.

Személyes adatainak védelme és a GDPR-nak (AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE) való megfelelés lényeges számunkra. Honlapunkat, webáruházunkat úgy üzemeltetjük, hogy személyes adatait csak a szolgáltatásunk nyújtásához feltétlenül szükséges körben és mértékben, csak a feltétlenül szükséges ideig kezeljük. Mindenkor törekszünk az adatkezelés tőlünk elvárható legnagyobb biztonságára. Adatvédelmi tájékoztatónk módosításának a jogát fenntartjuk.

Honlapunk tartalmazhat olyan hivatkozást (linket), amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adat- és információvédelmi gyakorlatáért, vagy az abból fakadó egyes kérdések tekintetében az Adatkezelő sem erkölcsi, sem anyagi felelősséget nem vállal.

Az adatkezelő

Cégnév: Naturtrend Impex
Székhely: Magyarország, Szeged Viola u.1. (részletes adatainkat itt találja)
Elérhetőségeinket részletesen itt találja.

Milyen személyes adatokat kezelünk és milyen célra?

Név, cím magánszemélyeknél

Számlázáshoz szükséges

Bankszámlaszám

Átutalással fizetés esetén automatikusan szerzünk róla tudomást, más esetben nem ismerjük meg

Ügyfél neve (magánszemély esetén) vagy kapcsolattartója neve (cég esetén), az általa megadott email címe, telefonszáma

Szerződéskötéshez, illetőleg szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez, valamint kapcsolattartáshoz és szállításhoz szükséges

Átvevő neve, telefonszáma, címe

Szállításhoz szükséges

Megrendelt áru/szolgáltatás ára, mennyisége, mérete

Szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges

email cím

Szerződés folyamatának közléséhez szükséges

IP cím

Statisztikai célú adatkezelés

Különleges adatokat nem kezelünk.

Az adatkezelés jogalapja

Az Adatkezelő által az online felületen bekért, illetőleg a személyesen, vagy telefonon leadott személyes adatokat kezelésének jogalapja:

  • jogszabályon (a számlázáshoz szükséges adatok esetében)

  • szerződéses kötelezettségen alapulnak (a szerződéskötéshez, illetőleg a szerződéses kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatok, és a szállításhoz szükséges adatok), termékeink megvásárlásához kötelező az ügyfélnek megadni, ennek hiányában nem tudunk vele szerződéses kapcsolatot létesíteni, illetőleg fenntartani.

Milyen adatkezelési folyamatokat NEM végzünk

Hírlevelet nem küldünk.

A rendelkezésre álló adatokból profilalkotást nem végzünk. (Profilalkotás az a folyamat amikor a vevő adataiból emberi döntés nélkül olyan ajánlatot adunk számára mely függ a bejövő adatoktól. Tipikus példája ennek az amikor az irányítószám függvényében olcsóbb vagy drágább a casco biztosítási ajánlat.)

Telefonszámokat csak megrendelésekhez kapcsolódóan mentünk el (melynek jogalapja a szerződés teljesítése), egyébként nem listázunk, nem mentünk és őrzünk meg.

Adatkezelési elvek

A felhasználók egyedi elérésére alkalmas adatait (például e-mail címeket) kizárólag a fenti jogalapok mentén vesszük igénybe. Azokat - a törvényben előírt kivételektől eltekintve - harmadik fél részére semmilyen körülmények között nem adjuk át, nem értékesítünk, és csak adatvédelmi szempontból biztonságos adatfeldolgozóknak továbbítunk.

Személyes adatokat adatkezelőként jellemzően az érintettől szerzünk meg. Amennyiben a megrendelő szállítási címként és kapcsolattartóként, vagy egyéb adatszolgáltatás során nem saját magát adja meg, felelősséget vállal a megadott adatok pontosságáért és az adatközlés jogszerűségéért (azaz azért, hogy a megadott személy tud a szállítási kapcsolattartóként való megjelöléséről és elfogadja azt).

Amennyiben bármely érintett azt észleli, hogy nevében bárki személyes adatot szolgáltatott ki részünkre, haladéktalanul értesítse az Adatkezelőt e körülményről, és adatait haladéktalanul töröljük.

Az Adatkezelő automatikusan gyűjthet információkat egyes oldalainak látogatottságáról, a látogatások számáról és gyakoriságáról. Ezek az információk kizárólag összevontan, egyének szerint nem azonosítható módon kerülnek feldolgozásra és statisztikai célokat szolgálnak. A kollektív adatok elemzése segítséget nyújt a látogatók érdeklődésének felméréséhez, az igények szerinti fejlesztéshez.

Az adatokat a következő módokon tároljuk:

  • megőrizzük az általunk kiállított vagy kifizetett számlákat elektronikus vagy papír alapon;

  • megőrizzük a leadott megrendeléseket, illetőleg szerződéseket és az ezekhez kapcsolódó levelezéseket és egyéb dokumentumokat a rendelésekre vonatkozó adatokat elektronikus és papír alapon egyaránt;

Az online gyűjtött adatokat kizárólag tárhelyszolgáltatónk Európai Únióban elhelyezett szerverein őrizzük.

A papír alapon tárolt személyes adatokat elzártan őrizzük. Őrzési idejük lejárta után megsemmisítjük, oly módon, hogy abból személyes adat ne legyen rekonstruálható. A digitálisan tárolt adatokat szintén véglegesen töröljük.

Sütik

Oldalaink automatikusan regisztrálhatják felhasználóink IP-címét, az általuk használt operációs rendszer és böngészőprogram típusát és más nem személyes jellegű információt. Ezeket az információkat kizárólag összesített és feldolgozott formában hasznosítjuk, oldalaink esetleges hibáinak kijavítása, minőségük javítása érdekében és statisztikai célokra. Az adatokat a felhasználók által megadott egyéb adatokkal semmilyen formában nem kapcsoljuk össze.

Egyes oldalaink egyedi azonosítót, úgynevezett cookie-t helyezhetneknek el felhasználóink számítógépén.

Ezek olyan sütik, melyek szükségesek a honlap működéséhez, így csak tudomásul vételük, de elfogadásuk nem szükséges. Ezeket nem dolgozzuk fel, nem továbbítjuk.

A rendszer folyamatosan naplózza a látogatók IP-címeit a szolgáltató jogos érdekei miatt, ezek a naplófájlok regisztrációtól függetlenül automatikusan törlődnek.

Használunk olyan sütiket is, melyek statisztikai célokat szolgálnak, összesített, nem személyes adatokat kezelnek.

Marketing kategóriájú sütink segít fokozni a felhasználói élményt azzal, hogy a látogató számára legérdekesebbek tartalmat jelenítsék meg.

A marketing alapú sütit akkor használunk, ha Ön hozzájárul, ellenkező esetben ne nyomja meg az elfogadó gombot.

Ha a marketing sütik elfogadása gombra kattint, engedélyezi ezeket. A marketing cookie-fogadás felhasználói tiltása szolgáltatásaink igénybevételének nem akadálya, azonban bizonyos esetekben a felhasználót korlátozhatja lapunkon található egyes információk igénybevételében.

A sütik által tárolt adatok legkésőbb fél évig kerülnek megőrzésre.

Törölni is tudja a számítógépén tárolt összes sütit, és a böngészőprogramok többségében le tudja tiltani a telepítésüket. Ebben az esetben azonban előfordulhat, hogy minden alkalommal, amikor ellátogat egy adott oldalra, manuálisan el kell végeznie egyes beállításokat, és számolnia kell azzal is, hogy bizonyos szolgáltatások és funkciók esetleg nem működnek.

Ha ki akarja kapcsolni a sütik használatát, a böngészője beállítások menüpontjában megteheti.

A Google sütijeit itt tilthatja le.

Facebook

A Facebookon Naturtrend Impex néven profilt tartunk fenn, ahol az adatszolgáltatás önkéntes alapon történik, azok köre a like-olók és követők által közzétett adatokon múlik. A közzétett adatokat az érintett tudja helyesbíteni és törölni egyaránt. A Facebook adatkezelési tájékoztatóját itt találja.

Az adattovábbítás, adatfeldolgozás

Az Adatfeldolgozó jogszabályi és szerződéses kötelezettségeinek teljesítése érdekében, illetőleg üzleti jogos érdekből az alábbi szerződéses kapcsolatban álló (alvállalkozók) adatfeldolgozóknak továbbít személyes adatokat.

Név Cím Tevékenység Átadott adatok köre

Könyvelés

Név, cím

3 in 1 Hosting Bt.

2310 Szigetszentmiklós, Szivárvány u. 1. fszt. 1

Tárhelyszolgáltatás,

Összes online kezelt adat

Express One Kft

1239 Budapest Európa u. 12 / L1 épület

Szállítás futárszolgálat

Szállítási név, kapcsolattartó neve, telefonszáma

Magyar Posta Zrt

1138 Budapest Dunavirág u. 2-6

Szállítás, futárszolgálat

Szállítási név, kapcsolattartó neve, telefonszáma

GLS Hungary Kft

2351 Alsónémedi GLS Európaút 2.

Szállítás, futárszolgálat

Szállítási név, kapcsolattartó neve, telefonszáma

Fedex Hungary

2220 Vecsés Lőrinci út 59. C ép. 5

Szállítás, futárszolgálat

Szállítási név, kapcsolattartó neve, telefonszáma

Csomagküldő.hu kft

1031 Budapest Vízimolnár u. 10 6/54

Szállítás, futárszolgálat

Szállítási név, kapcsolattartó neve, telefonszáma

DPD Hungária Kft

1158 Budapest Késmárk u 14/b épület

Szállítás, futárszolgálat

Szállítási név, kapcsolattartó neve, telefonszáma

KBOSS.hu Kft

1031 Budapest Záhony u. 7.

Online számlák kiállítása

Számlázási név és cím,

Tifer Bt

6900 Makó Maros u. 5

Könyvelés

Számlázási név és cím,

Önkéntes hozzájáruláson alapuló, marketing célú adatfeldolgozás, adattovábbítás

Google Ireland Limited

Gordon Hause, Barrow Str. Dublin 4. Ireland

Online marketing

Vásárlói preferenciák, IP cím

Facebook Ireland Ltd.

4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland

Online marketing

Vársárlói preferenciák, IP cím

Marketing célú adatfeldolgozása személyes adatot nem adunk ki.

Az adatbiztonság

Társaságunk mint adatkezelő a személyes adatokat a legnagyobb körültekintéssel, szigorúan bizalmasan, csak a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges mértékben kezeli. Cégünk mint adatkezelő megtette azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, illetve kialakította azokat az eljárási szabályokat, amelyek az adatkezelési és adatvédelmi jogszabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az általa foglalkoztatott munkavállalókkal és adatfeldolgozókkal megfelelő titoktartási kötelezettséget vállaltatott. Gondoskodik az általa tárolt adatok megfelelő védelméről szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal. Székhelyünkön és telephelyünkön a személyes adatokat tartalmazó dokumentumokat biztonságosan, elzárva tároljuk.

Az adatkezelő ily módon biztosítja a kezelt személyes adatok hitelességét, hozzáférhetőségét, integritását és bizalmasságát.

Az Adatkezelő ezen intézkedéseket és szabályokat rendszeresen felülvizsgálja, és szükség esetén módosítja.

Online felületen beérkező adatokat a tárhely szolgáltatónk Európai Únióban hostolt szerverén tároljuk.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket és felhasználóinkat, hogy az elvárható óvintézkedések ellenére az interneten továbbított elektronikus adatok teljes mértékben nem védhetőek minden támadással szemben.

Ha adatvédelmi incidens történt, akkor a tudomásunkra jutást követő 72 órán belül be kell jelentsük a felügyeleti hatósághoz, az adatvédelmi incidensekről pedig nyilvántartást vezetünk. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő késedelem nélkül tájékoztatni köteles az érintettet az adatvédelmi incidensről.

Jogorvoslat

A személyes adatok érintettje írásban (email útján) kérhet tájékoztatást adatai kezeléséről. Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 25 napon belül írásban, közérthető formában adja meg a tájékoztatást, ellenkező kifejezett kérelem hiányában email útján. Az Adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt, illetőleg az általa megbízott feldolgozó által feldolgozott adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatok forrásáról, kategóriáiról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A folyó évben újra előforduló tájékoztatás kéréséért az Adatkezelő ésszerű költségtérítési díjat állapíthat meg.

Az érintett kérheti adatai helyesbítését. Törlésüket akkor kérheti, ha az adatkezelés jogellenes volt, vagy az adatkezelés időtartama lejárt. A helyesbítésről és a törlésről az adatkezelő az érintettet, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a szerződés a jogszabályon alapuló, valamint a szerződéseink teljesítéséhez szükséges adatkezelés ellen jogszerűen nem tiltakozhatnak, az adatok ezen körének törlését jogszerűen nem kérhetik.

Mivel hírlevelet nem küldünk ezért direkt marketig célú adatokat nem kezelünk.

Az érintett szintén kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja azok pontosságát, a kezelés jogszerűségét. A korlátozási kérelmeket az Adatkezelő 10 napon belül elbírálja.

Amennyiben az érintett az Adatkezelő bármely döntésével nem ért egyet, az ellen - annak közlésétől számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat.

Amennyiben ügyfeleinknek kétsége merül fel adatkezelésünk jogszerűségével kapcsolatban, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatnak panasszal.

Bárki, aki úgy véli, hogy az Adatkezelő adatkezelése következtében sérültek a jogai, bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A perre a Magyarországi Fővárosi Törvényszék az illetékes, azonban a per az azt kezdeményező személy választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.

2017-11-29 Naturtrend Impex


Naturtrend Impex
6771 Szeged, Viola u. 1.
Tel:62/406-726 (8-16-ig)
Mobil: 0630/768-9654 (8-18-ig)
e-mail: info(kukac)naturtrend.com (ne felejtse el a (kukac) részt @-ra módosítani)
Üzenet küldése a weboldalon keresztül.




Cane webbing, rattan wallboard, coconut fiber, chair cane, bamboo stick, door panels, unique sized bamboo blinds
Cane webbing, rattan wallboard, coconut fiber, chair cane, bamboo stick, door panels, unique sized bamboo blinds
Prodaja španjolske i ratan trske, duboreza i lajsni od punog drveta. Bambusni štapovi i rolete.
žaluzie z bambusu, ratanové vlákno, oprava židlí ratanem, dřevěné ozdoby na skříně, orámování obrazů, dřevěná lišta na nábytek, lamberti
Rzeźbione drewno, intarsja, rzeźbione listwy, rolety bambusowe, plecionki z trzciny rattanowej, trzcina peddig i materiały bambusowe dla zwolenników trendu naturalnego.
Bambusleisten für Wandsvertäfelung, Bambusmeterware, Heimwerkern mit Intarsien, Thonet und Rattan
Bambus-Leisten, Bambus Meterware, naturprodukt Bambus, Thonet, Intarsien, Rattan, Windschutz
Bambus-Leisten, Bambus Meterware, naturprodukt Bambus, Thonet, Intarsien, Rattan, Windschutz
Vendita bambù in rotoli dalle canne di bambù, tende e tapparelle in bambù su ordine, intarsio, paglia di Vienna, tessuti di rattan, sagome scolpite, grigliati in bambù, midollo ratan e su ordine, di propria produzione capitelli, rosette, decori centrali
decor bamboo in role, jaluzele (pergole, storuri, rulouri) din bambus, intarsii, reparatii scaune thonett, impletituri din rattan, paie de Viena, miez rattan, baghete (frize, sipci) din lemn, stalpi si sipci din bambus, grilaj de bambus, la comanda sculpturi din lemn (rozete, capiteluri, aplicatii), orice model
Prodavnica repro materijala od bambusa , trske i drveta za dekoraciju enterijera.
predvyrobené intarzie, bambusové žaluzie, dizajnérske nápady z bambusu, objednateľné fronty dverí, vyrezávané ornamenty
Cane webbing, rattan wallboard, coconut fiber, chair cane, bamboo stick, door panels, unique sized bamboo blinds