A feltüntettet árak bruttó kiskereskedelmi árak. Amennyiben Ön viszonteladó, asztalos, lakberendező, kivitelező vagy egyéb továbbértékesítő, kérjük hívjon minket telefonon
e-mailt írhat
nekünk:janos@naturtrend.com
GPS koordináták (Szeged): É 46.22496 K:20.18569
Bankszámlánk:
Naturtrend Impex Kft
FHB bank: 18203088-06007828-40010015
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük,
amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni
Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési
Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe
szolgáltatásainkat,
amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti
magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag
elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető
vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével,
megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő
kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
Üzemeltetői adatok
Cégnév:Naturtrend Impex Kft Székhely:6771 Szeged Viola u. 1
Adószám:14926471-2-06 Cégjegyzék szám:Cg.-06-09-014546
Kibocsájtó cégbíróság:Csongrád Megyei Cégbíróság
Szerződés nyelve: Magyar Elektronikus elérhetőség:ebolt@szizaltrend.hu
Telefonos elérhetőség:20/450-4090 (Tóth János)
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A
megjelenített termékek telefonon, e-mailban, rendelhetőek meg.
Telefonos megrendelés esetén fentartjuk a jogot a hangfelvétel
rögzítésére.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
Faraggott
szegőlécek és faragott bútordíszek. Bambusz falvédők. Egyedi méretre
gyártott bambusz árnyékolók. Bambuszrudak, rattanrudak, peddignád,
thonettanyag, rattan tekercses anyag és ezekhez tartozó
kiegészítő termékek. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak
tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a
házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül
felszámításra!
Rendelési információk
A vásárlás regisztráció
nélkül is lehetséges. Telefonon történő megrendelés a távollevők
közötti szerződésekről szóló szabályozás értelmében tájékoztatjuk, hogy:
-A telefonos megrendelés leadásával szerződés köttetik az eladó és a vevő között
-A szállító cég a Magyar posta illetve a DPD hungária és a GLS futárcég
-vevő a törvényben meghatározott ideig (14-nap) indoklás nélkül elállhat a vételtől
A megrendelések feldolgozása
A
megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 16 óráig. A
megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van
lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta
után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon vagy mailban
visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános
teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2 munkanapon belül
amennyiben egyedi gyártásról nincsen szó. Egyedi gyártás esetén (pl.:
egyedi méretű bambuszroló ) maximum 2 hét. A termékek adatlapján
megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben
illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az
esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok
miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk
a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben,
vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a
megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék
vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Rendelés menete
1. A megvásárolni kívánt terméket mailban vagy telefonon rendelje meg.
2. jelezze a szállítási/fizetési mód kiválasztása.
3.
Szállítási / Számlázási adatait adja meg Kérjük adja meg telefonszámát,
mail címét, hogy egyeztetés céljából visszahívhassuk Önt. A megrendelés
visszaigazolása maximum 1 munkanap.
4. A beérkezett megrendelését telefonon vagy mailban visszaigazoljuk,
illetve egyeztetjük az adatokat!
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A
megrendelt terméket az Ön választása szerint előre utalással (1000-ft
postadíly) vagy a csomag átvételekor (1550-ft postadíj) a futárnak kell
kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és
visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a
garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor
a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken
észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye
át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta, A DPD hungária, illetve a GLS futárszolglat teljesíti. A
csomagok
kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként
célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A
futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett
csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! Tekercses
termékek esetében teljes tekercs vásárlása esetén díjmentesen
szállítjuk ki azokat.
Házhoz szállítás díjszabása
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag
abban az esetben rendelje meg utánvéttel a kívánt termékeket,
amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a
futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás
díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag
ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten
elindítani!
Garancia
Termékekre 6 hónap garanciát vállalunk.
Termék meghibásodása esetén a garanciális igényét számla ellenében
tudjuk figyelembe venni. A termékek cégünkhöz történő történő
eljuttatásának költsége a
vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
Elállás joga
A
távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.)
kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék
kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat
a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató
hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az
elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a
termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a
vállalkozás azonban követelheti a nem rendelkezésszerű használatból
adódó anyagi kárt.
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog az
egyedi méretre gyártott bambusz árnyékoló rolók valamint a méretre
vágott tekercses bambusz termékek esetén. Ezen termékek esetében cégünk
teljesen ingyenesen küld előzetes mintát a termékről így az által
eldöntheti a vevő kíván-e élni a vásárlással.
Tekercses termékek
esetén a vevőt megilleti az elállás joga amennyiben teljes tekercset
vásárolt. Darab tekercs vásárlása esetén az anyag a levágással 10%
értékvesztést szenved. Ezen értékvesztés megtérítése esetén az azt
vásároló ügyfél is élhet az elállási jogával. A tekercses terméket
vásároló ügyfelek számára is ingyenesen biztosítunk mintát.
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött
szerződésekről szóló törvényből:
4.
§ (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás
nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási
jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék
kézhezvételének
napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli
megerősítést, ennek kézhezvételétől számított tizennégy munkanap
elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától
számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló
szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem
kapta meg a
3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek
kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban
a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig
gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés
kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a
termék
kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti
esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül
sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó
akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a
szerződéskötés napjától
számított három hónapból kevesebb mint
tizennégy munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt
határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó
nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás
köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de
legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A
fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék
visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót
ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti
a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
5. § A felek eltérő megállapodása
hiányában a fogyasztó nem
gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás
nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő
lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével
megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása
esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem
irányítható ingadozásától
függ; c) olyan termék értékesítése
esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a
fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő,
vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan
romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver
példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó
felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés
esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében. A törvény további
részletei megtekintése itt.
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben
élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott
elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton
írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük
figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon
történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül
ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára
adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat
segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék
visszaszolgáltatásával
kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót
terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll
módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló
futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját
a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a
termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem
rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A
csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával
rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék
megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések
elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék
sérült,
vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc
napon belül. Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a
termék vételárát.
Adatkezelés
Az webáruház használata során a
Naturtrend Impex Kft részére rendelkezésére bocsátott személyes
adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve
abban az esetben amennyiben az alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a
megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai
információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím,
látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Naturtrend Impex Kft
kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át
a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k
engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k
használatát, letilthatja a böngészője
beállításaiban. Cookie-k
tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy
egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a
szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó
számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A
megrendelés
folyamán rögzített adatokat a Naturtrend Impex Kft megrendelés
teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a
webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a
rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra
kerülnek
a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Adatai
törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az ebolt@szizaltrend.hu
e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem
szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között
kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az
elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.
évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak
böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a
Naturtrend Impex Kft általános szerződési feltételeit,
továbbá adatkezelési elveit. Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát
változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.